Conditions générales


Conditions Générales (V2.2-RobinsonCove)

ROBINSON’S COVE VILLAS loue ses villas par le biais de Tahiti Mimosa Villas sur le présent site Internet.


PLATEFORME DE RESERVATION : Tahiti Mimosa Villas propose une plateforme en ligne permettant aux Voyageurs (ci-après dénommés "clients") de réserver les villas de ROBINSON’S COVE VILLAS à Moorea (ci-après dénommés "hébergement").

 

HEBERGEMENT ET SERVICE DE CONCIERGERIE : Tahiti Mimosa Villas est Opérateur de Voyages et agit sous la forme d’intermédiaire transparent pour les réservations enregistrées et transmises à ROBINSON’S COVE VILLAS pour votre compte. En confirmant votre réservation vous acceptez de vous engager contractuellement selon les présentes conditions générales et également selon les conditions indiquées dans la page de chaque villa.

 

CONFIRMATION DE RESERVATION : Pour confirmer votre réservation, vous devez payer l'acompte par carte de crédit à Tahiti Mimosa Villas ainsi que les frais de services. Le paiement a lieu dans des pages sécurisées et cryptées en SSL dans notre passerelle de paiement partenaire.


SOLDE : Le solde du séjour et le dépôt de garantie (la caution) sont à payer aux échéances indiquées dans le document de confirmation envoyé par Tahiti Mimosa Villas et dans les conditions de l’hébergement. Le défaut de paiement aux dates indiquées entraine l'annulation automatique de la réservation.

 

TARIFS : Les tarifs incluent la TVA locale, sauf mention contraire. La taxe de séjour n’est pas incluse, sauf mention contraire.

 

REGLES DE L’HEBERGEMENT : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés et il est interdit de fumer à l'intérieur de chaque villa. Toutes les clés, bips, télécommandes, doivent être rendues le jour du départ. Le non-respect de ces règles entrainera la perte du dépôt de garantie. Chaque villa est dotée de produits de base et d'articles de cuisine. Les clients sont responsables de l'achat et de la fourniture de tous les autres équipements nécessaires à la durée de leur séjour. Chaque villa est également dotée d'un manuel d'information pouvant contenir des informations générales et spécifiques concernant à la fois la propriété et la zone environnante. Une attention particulière doit être donnée aux consignes concernant les déchets, le stationnement, et les consignes de sécurité. Dans le cas ou un accès à une piscine, un lac / lagon / mer, un sauna (ou à tout équipement avec de l’eau ou de la vapeur) est accordé avec l’hébergement, à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété, les clients reconnaissent utiliser cet accès et les équipements à leurs propres risques et sont responsables de l’application et de l’usage des processus et équipements de sécurité fournis. Aucune fête ne sera donnée dans l’hébergement sans l’accord écrit et signé par le propriétaire. En l’absence de cette autorisation, ceci engendrerait la perte de la caution à titre de pénalités.

CHECK-IN / CHECK-OUT : L’heure de Check-in est généralement 14:00 sauf mention contraire. L’heure de Check-out est 9:30 sauf mention contraire. Des frais supplémentaires seront facturés au client dans le cas d’un départ après l’heure de check-out.

TRANSFERTS ACHETES : Si vous avez acheté des transferts, Tahiti Mimosa Villas ou le concierge contactera le client pour les organiser à l’aéroport local / port de la région.

LA CONFIRMATION DE RESERVATION : Seuls les montants indiqués en Euros font foi, les montants dans une autre devise n'étant mentionnés qu'à titre indicatif au moment de la réservation. Cette confirmation n'est valable qu'aux dates spécifiées et que pour le client concerné pour le nombre de personnes indiquées, et sous réserve que cette réservation n'ait pas fait l'objet d'une annulation postérieure par le client ou d'un défaut de paiement. La confirmation de réservation établit votre réservation à une date donnée, mais seul l'espace privé sur la plateforme Tahiti Mimosa Villas fait foi.

 

MODIFICATION OU ANNULATION : En cas de modification ou d'annulation de votre réservation, vous devez contacter Tahiti Mimosa Villas directement par email ou téléphone. En confirmant votre réservation, vous êtes engagés contractuellement selon les conditions indiquées sur la confirmation de réservation. En application de l’article L121-21-8-12° du code de la consommation, les montants payés à Tahiti Mimosa Villas ne sont pas remboursables, quelle que soit la raison invoquée, en dehors des cautions éventuellement payées. Des pénalités de modification et d'annulation sont applicables selon le délai restant à courir avant votre date d'arrivée. Votre carte de crédit peut être utilisée en garantie pour appliquer ces pénalités. Les clients reconnaissent qu’ils ont reçu une bonne description de la villa et de l’équipement au moment de la réservation, et qu’en conséquence une fois la location commencée il n’y a pas de possibilité de remboursement quelle que la soit la raison invoquée, même si les clients décident de quitter les lieux plus tôt que prévu. Aucun remboursement ne sera accordé pour les arrivées tardives, les départs anticipés ou les jours non utilisés de votre séjour.

 

DEPOT DE GARANTIE : Un dépôt de garantie, dont le montant dépend de la villa, est requis pour assurer la sécurité contre les dommages, les écarts d'inventaire ou les frais d'entretien excessifs. Le remboursement (ou le déblocage dans le cas d’une pré-autorisation sur carte de crédit) est effectué sous réserve d'une inspection satisfaisante du logement par le concierge après le départ. Tout litige concernant la restitution de la caution n'engage pas la responsabilité de Tahiti Mimosa Villas, mais exclusivement celle du concierge et de l'hébergement et / ou du client.

 

ASSURANCE

Logement : La propriété, son mobilier, et son équipement sont couverts par une assurance, en cas d’incendie, de dégâts des eaux, cambriolages, et bris de glaces. Cette assurance ne couvre les pas les effets personnels des clients. L’assurance couvre également les dommages causés aux tiers.

Assurance de voyages : Tahiti Mimosa Villas conseille aux clients d’acheter une assurance de voyages couvrant l’annulation et l’interruption du voyage. Cette assurance peut également couvrir les sommes déjà payées ou dues à Tahiti Mimosa Villas.

Effets personnels : Tous les effets personnels sont laissés dans le logement aux risques des clients. Sans préjudice de ce qui précède, le client est informé qu’un coffre-fort est à disposition dans son logement pour y déposer ses objets de valeurs. Toutes les portes et fenêtres doivent être fermées à clé quand le client est à l’extérieur ou à l’intérieur de la maison. Tahiti Mimosa Villas et / ou l’hébergement n’accepte aucune responsabilité pour toute perte, dommage dû à un vol ou à un autre incident de sécurité qui pourrait survenir.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITE : Vous reconnaissez que Tahiti Mimosa Villas n'est pas responsable des choix d'hébergement, de villa, et de prestations que vous avez sélectionnés, ni des erreurs (dates, prestations, nombre de personnes, etc.) que vous auriez commises, ni des assemblages de vols / trains / bateaux / voitures que vous avez pu effectuer par ailleurs. Les équipes de Tahiti Mimosa Villas visitent régulièrement en compagnie des concierges l’hébergement proposé mais les informations publiées (photos, descriptions) sont transmises directement sous la seule responsabilité de l’hébergement. Tahiti Mimosa Villas décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et l’hébergement sur l’existence ou la qualité des prestations fournies au regard des informations publiées.

 

DONNEES PRIVEES : Tahiti Mimosa Villas s'engage à respecter les données à caractère personnel des clients qu’il aurait pu collecter conformément au règlement européen 2016 / 679 et à toutes ses règlementations dérivées en vigueur. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais transmises à l’hébergement ni à un tiers.


PROPRIETE INTELLECTUELLE: Vous reconnaissez expressément que tous les droits de Propriété Intellectuelle du site de Robinson’s Cove Villas ou des sites Internet de Tahiti Mimosa Villas, liés soit au contenu sous quelque forme que ce soit, soit aux bases de données sont la propriété exclusive de Tahiti Mimosa Villas ou de ses ayants droits. Ces données ne peuvent faire l'objet d'aucune extraction, reproduction ou exploitation sans l'accord de Tahiti Mimosa Villas.

 

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toutes les mentions ci-dessus sont irrévocablement acceptées par le client dès son premier paiement effectué. Toutes les mentions ci-dessus annulent et remplacent toute correspondance antérieure entre les parties.

 

A PROPOS DE TAHITI MIMOSA VILLAS

Tahiti Mimosa Villas désigne une plate-forme de réservations d’hébergement(s) sur Internet et la marque déposée exploitées sous licence par Lodrez (Lodging Rezervations), représenté par Denis Laxenaire, opérateur de voyages immatriculé au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours d'Atout France, agence française de développement touristique. Lodrez exerce l'activité d'opérateur de voyage en tant qu'intermédiaire transparent pour les réservations de ROBINSON’S COVE VILLAS, qui ne sont en aucun cas des forfaits touristiques ni des transports secs au sens de l'article L 211-1 du code du tourisme. A ce titre Tahiti Mimosa Villas agit en tant que courtier. La confirmation de réservation de la part du client vaut contrat direct avec ROBINSON’S COVE VILLAS (Sarl CDFV) qui garantit exclusivement et directement la réservation au client, et vaut acceptation par le client des présentes conditions et des conditions de chaque unité, qui sont indiquées au bas de leur page. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux juridictions compétentes du ressort de la cour d'appel de Paris qui appliqueront la loi française et le présent texte en français (sa traduction n'étant proposée qu'à titre de confort), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgences ou les procédures conservatoires.


TAHITI MIMOSA VILLAS – LODREZ
Siren RCS : 513 205 039. Garantie: APST, RCP: HISCOX
Opérateur de Voyages immatriculé auprès d’Atout France : IM091100007.
Déclaration CNIL : 1794740.
Pour nous contacter : contact@mimosa.villasSiège : Tahiti Mimosa Villas - Lodrez, 2 rue de la fontaine, 91540 Mennecy - France
Antenne technique: Mimosa Riviera, Villa N°6, 26 Avenue Van Loo, 06590 Théoule-sur-mer – France